Условия покупки
Проверка после получения
Каждый веер Kossar — штучная авторская работа, изготовленная вручную и прошедшая проверку перед отправкой. Поэтому состояние веера важно проверить сразу после получения.
Проверку веера необходимо провести в течение 24 часов с момента получения. Если обнаружены недостатки, о них необходимо сообщить в течение этого срока, приложив фотографии или видео.
Это правило необходимо для того, чтобы можно было своевременно установить состояние веера на момент получения и исключить ситуации, когда изменения или повреждения возникают уже в процессе эксплуатации.
Если при получении веера у вас возникли вопросы по его состоянию, пожалуйста, свяжитесь с нами до начала его использования.
Повреждение при доставке
Перед отправкой каждый веер проверяется и тщательно упаковывается.
Если при получении посылки обнаружено повреждение упаковки, необходимо сразу сообщить об этом сотруднику СДЭК и оформить повреждение в пункте выдачи.
Пожалуйста, не забирайте повреждённую посылку без оформления соответствующего акта в СДЭК.
Недостатки и претензии
Если вы обнаружили недостаток веера, пожалуйста, сообщите об этом в установленный срок и предоставьте фотографии или видео.
Каждая ситуация рассматривается индивидуально с учётом характера недостатка, состояния веера и обстоятельств его возникновения.
Если для оценки ситуации необходим осмотр веера, дальнейшие действия согласовываются отдельно.
Возврат веера из готовой коллекции
В каталоге представлены модели с определёнными характеристиками: размером, формой спиц, материалом, цветом и другими параметрами.
Некоторые модели изготавливаются после оформления заказа. Если заказ оформлен по готовой карточке товара и полностью соответствует указанной в ней модели, он относится к товарам из каталога.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат веера по индивидуальному заказу
При индивидуальном заказе покупатель самостоятельно выбирает параметры будущего веера из предложенных вариантов: размер, форму спиц, материал, цвет и другие характеристики.
После согласования параметров веер изготавливается специально под выбранную покупателем комбинацию. Это штучная работа, которая не является готовой стандартной моделью из каталога.
Поэтому перед оформлением индивидуального заказа важно внимательно отнестись к выбору параметров и убедиться, что выбранная комбинация вам подходит.
После согласования параметров и начала изготовления изменить заказ или отказаться от него по причине изменения решения или того, что выбранная комбинация вам больше не подходит, невозможно.
Ремонт
Если веер получил повреждение в процессе эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами до того, как предпринимать самостоятельный ремонт.
Возможность ремонта и его стоимость определяются индивидуально после оценки состояния веера.
Стоимость ремонта согласовывается до начала работы.
Самостоятельно разбирать, ремонтировать или изменять конструкцию веера не рекомендуется.
Повреждения при эксплуатации
Веер Kossar предназначен для регулярного использования, однако имеет определённые ограничения по нагрузке.
Повреждения, возникшие вследствие ударов, падений, силовых рывков, резких хлопков, скручивания, чрезмерного давления на спицы, попадания воды или другого использования с нарушением правил эксплуатации, не относятся к обычному износу изделия.
В таких случаях возможность ремонта и его стоимость определяются индивидуально с учётом характера повреждения и состояния веера.
Желаем вам ярких событий, красивых образов и удовольствия от каждого движения с веером Коссар!